COMMUNITY
-
13
배송/반품/교환
배송 기간이 어떻게 되나요?
-
A :
결제완료 후부터 상품 준비 기간이 소요됩니다.
당일발송 상품의 경우 3시 이전 결제완료 시 당일 출고가 되며, 일반 상품의 경우 공휴일, 주말제외 약 2~4일 정도 소요됩니다.
* 주문폭주 또는 배송지연 상품의 경우 좀 더 배송일이 소요 될 수 있습니다.
* 갑작스럽게 지연되거나 리오더 중 품절될 경우 개별적으로 연락을 드리고 있습니다.
-
12
배송/반품/교환
오늘 발송되었다는 문자를 받았으나, 배송추적이 되지 않습니다.
-
A :
발송된 상품은 MS사운드에서 택배사로 넘어가는 과정이 있기에 배송추적의 경우 문자 받으신 후 저녁 8시 이후 또는 익일(다음날)부터 추적이 가능합니다.
-
11
배송/반품/교환
수령인 및 연락처, 주문정보를 변경하고 싶습니다. 가능한가요?
-
A :
발송 전 경우에는 변경이 가능합니다.
[1:1문의] 게시판 또는 고객센터 [02-3275-3435]로 문의주시면 변경해드립니다.
단, 배송 후인 경우에는 어떤 사항도 변경이 불가한 점 참고 부탁드립니다.
-
10
배송/반품/교환
MS사운드는 어느 택배사를 이용하나요?.
-
A :
로젠택배[1588-9988]를 이용하고 있습니다.
본사 직발송상품의경우 타택배사로 발송될 수 있습니다.
-
9
주문/결제
이미 주문서 작성하였는데, 입금은행/입금자명을 변경하고 싶습니다. 가능한가요?
-
A :
이미 주문서 작성이 완료가 되었다면, 변경처리가 불가합니다.
입금은행명 또는 입금자명 변경 시 [1:1문의]게시판 또는 고객센터[02-3275-3435]로 문의 주셔야 누락 없이 확인이 가능합니다.
NOTICE
NEWS & EVENT
Q & A
REVIEW
GALLERY