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주문/결제
입금을 했는데 주문 건이 보이지 않아요.
    A :

    주문 후 10일이내에 입금을 하지 않을 경우 주문이 자동으로 취소됩니다.
    입금하시기 전 주문 건 확인 부탁드리며, 이미 입금을 하신 경우에는 [1:1문의]게시 판 또는 고객센터[02-3275-3435]로 문의주시면 안내 도와드립니다.

7
주문/결제
정상적으로 결제가 되었는지 궁금합니다.
    A :

    마이샵에서 주문내역 확인이 가능합니다.

    무통장입금: 입금 후 약 30분~1시간 단위로 시스템상 자동으로 입금확인이 됩니다.
    주문금액 및 입금금액 / 주문정보와 입금정보가 일치하지 않을 경우 누락될 수 있습니다.
    신용카드결제: 카드결제는 결제함과 동시에 승인이 되어 바로 확인이 가능합니다.
    휴대폰결제: 휴대폰결제는 인증번호 입력 후 결제되는 방식으로 바로 승인되어 확인가능합니다.
    적립금결제: 적립금결제는 결제함과 동시에 바로 승인되어 확인이 가능합니다.

6
주문/결제
주문금액보다 입금을 많이 했어요. (주문금액보다 입금을 적게 했어요)
    A :

    주문금액보다 입금을 많이 한 경우 차액은 마일리지 적립 또는 환불 가능합니다.
    주문금액보다 입금을 적게 한 경우 나머지 부족한 금액만 입금 후 1:1문의게시판 또는 고객센터[02-3275-3435]로 문의주시면 입금확인 도와드립니다.

5
주문/결제
입금을 했는데 입금확인이 되지 않아요.
    A :

    시스템 상 자동으로 처리되어, 입금 후 30분~1시간 안에 입금확인이 가능합니다.
    입금이 되지 않은 경우 밑에 사항 확인 부탁드립니다.

    1. 입금금액과 주문금액이 일치하지 않는 경우

    2. 입금자명과 주문자명이 일치하지 않는 경우

    3. 주문은 따로따로 하였으나 입금을 한꺼번에 한 경우 주문정보와 입금한정보가 다를 경우 시스템 상 자동으로 처리가 어렵기에 수동으로 확인을 해드리고 있습니다.
    입금자명, 주문금액이 변경 된 경우 [입금/결제문의] 게시판 또는 고객센터[02-3275-3435]로 문의 주셔야 처리가 가능합니다.

    * 주문 후 10일 이내에 입금하지 않을 경우 자동으로 주문 취소되니 유의 부탁드립니다.
    * 카드결제, 인터넷뱅킹, 휴대폰결의 경우 결제완료 시 자동으로 입금확인이 됩니다.

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주문/결제
여러 가지 상품을 한꺼번에 주문하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?
    A :

    원하는 상품 클릭 후 장바구니 담기-> 계속 쇼핑 -> 다른 상품 선택 후 장바구니 담기 클릭 후 장바구니 목록에서 상품 결제해주시면 됩니다.

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2023 설 연휴 / 배송공지 2023-01-13
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