반품/교환 불가 사항

 1. 상품을 사용했거나 외관 및 상품이 훼손된 경우. (기스, 사용흔적등)
 2. 상품 수령 후 7일이 경과한 경우. (전자상거래 소비자보호법 준수)
 3. 상품박스 및 포장이 훼손/파손 된 경우.
 4. 마이크 스펀지의 경우 반품/교환이 불가합니다. (제품 구매페이지에 미리 안내 되어있음)
 5. 제품 박스는 상품의 일부입니다. 제품박스에 운송장 스티커를 붙이시면
    제품이 훼손된 것과 같으므로 반품/교환이 불가능합니다.
    (반드시 제품박스 겉에 재포장후 보내주시기 바랍니다.)

 6. 사은품으로 제공된 상품으로 인한 반품 및 교환은 불가합니다.

교환/반품안내

 1. 제품 보내주실 때는 로젠택배 (1588-9988)로 연락하셔서 반품 접수해주시면
    택배기사가 제품 수거합니다.
    - 타택배 이용시 수취거부 될 수 있으며, 구매자 부담 배송료가 추가청구 될 수 있습니다.
 2. 고객님의 단순변심/구매실수로 인한 교환 및 반품의 왕복배송비는 고객님의 부담입니다.
    - 선결제비는 제품금액과 같이 환불되므로(선결제비3,000원, 반송택배비 3,000원)
      총6,000원과 신청서를 상품과 동봉하여 착불로 보내주시면 됩니다.
 3. 교환처리는 먼저 제품을 보내주신 뒤에 저희가 교환품 확인 후 재발송 가능 합니다.
    - 교환처리는 상품 입고후 총3~5일정도 소요되며, 교환품 선발송은 불가능합니다.
 4. 구매하신 사이트에 반품/교환 신청접수가 되어 있어야 판매자가 처리해드릴 수 있습니다.
 5. 제주도 및 도서산간지역의 추가 운임에 대해서는 고객님 부담입니다.